El sitio recibe únicamente los datos enviados mediante el formulario de contacto: nombre, datos de contacto y mensaje. No hay cuentas de usuario, pagos en línea, listas de correo ni seguimiento publicitario. Los datos recibidos se utilizan exclusivamente para responder consultas y coordinar servicios; no se ceden para fines comerciales ni de mercadotecnia.
Definiciones
A los efectos de esta política, los datos personales son información que identifica o puede identificar a una persona natural. El tratamiento incluye cualquier operación sobre esos datos, como recepción, almacenamiento y respuesta a consultas.
Los datos personales que se recogen por medio del formulario son nombre, información de contacto y el mensaje enviado. No se solicitan datos sensibles ni financieros en el formulario de contacto.
El tratamiento de los datos tiene por finalidad responder consultas y coordinar visitas o servicios de iluminación. Los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para atender la solicitud y no se comparten con terceros para fines de mercadotecnia. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, contactar a través del correo indicado.
Datos personales: información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, correo electrónico, número de teléfono o cualquier dato incluido en el mensaje enviado mediante el formulario de contacto de Luce Esencia.
Servicios prestados por Luce Esencia: diseño y ejecución de proyectos de iluminación residencial en Arequipa, que incluyen evaluación de ambientes, propuesta técnica, instalación de luminarias y ajuste final según el uso de cada espacio.
Cookies: pequeños archivos de texto que el navegador guarda en el dispositivo para permitir funciones básicas del sitio. Luce Esencia emplea únicamente cookies necesarias y, cuando aplica, cookies opcionales bajo consentimiento explícito.
Datos recogidos
La información recogida por Luce Esencia proviene principalmente del formulario de contacto del sitio. No existen cuentas de usuario, pagos en línea ni sistemas de suscripción. Cualquier dato adicional enviado por el interesado se trata como parte de la consulta o del proyecto solicitado.
Datos proporcionados por el usuario
Los datos que se solicitan al completar el formulario de contacto se usan para responder consultas y gestionar solicitudes relacionadas con servicios de iluminación residencial.
Nombre y apellidos o razón de contacto.
Información de contacto: correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el formulario.
Mensaje o descripción de la consulta, que puede incluir información sobre la vivienda, ambientes a iluminar y requerimientos técnicos.
Opcionalmente, datos del proyecto que el interesado adjunte en la consulta, como medidas, fotos o planos, si se incluyen en el mensaje.
Dirección física del inmueble cuando se solicita visita técnica: Avenida Emmel 210 Arequipa, 04013, Perú o la dirección indicada por el interesado.
Preferencias expresas de contacto o petición específica sobre la gestión de los datos dentro de la comunicación.
Datos recopilados automáticamente
El sitio no realiza seguimiento de comportamiento para publicidad ni mantiene sistemas de analítica invasiva. Se registran solo datos técnicos mínimos cuando resultan necesarios para recibir y procesar correctamente una consulta.
Datos del servidor cuando es necesario para la entrega del formulario: dirección IP y fecha y hora de envío.
Información técnica limitada para diagnóstico de errores cuando se detecta un fallo en la recepción del formulario (tipo de navegador y sistema operativo).
Registro de recepción de mensajes en el servidor para asegurar la trazabilidad administrativa de la consulta.
No se almacenan identificadores publicitarios ni se implementa seguimiento entre sitios.
No se captura geolocalización precisa desde el navegador salvo que el interesado la incluya voluntariamente en su mensaje.
No se generan perfiles de usuario para fines comerciales ni se emplean datos para segmentación publicitaria.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales se procesan para finalidades claras y limitadas, siempre relacionadas con la gestión de consultas y la prestación de servicios de iluminación residencial.
Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto y atender peticiones de información técnica y comercial.
Programar visitas técnicas y coordinar trabajos de evaluación y cotización cuando el interesado lo solicite.
Gestionar solicitudes de ejercicio de derechos, rectificación o supresión conforme a la Ley N° 29733.
Cumplir obligaciones legales y administrativas relacionadas con la actividad profesional y la seguridad del servicio.
Detectar y prevenir usos indebidos del formulario y del sitio que puedan afectar la disponibilidad o seguridad.
Conservar la información durante el tiempo necesario para atender la consulta y las obligaciones legales aplicables.
Realizar comunicaciones necesarias para la ejecución de servicios contratados, cuando las partes acuerden continuar con el proyecto.
Mantener registros administrativos internos vinculados a la gestión de proyectos de iluminación residencial.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos se sustenta en fundamentos previstos por la Ley N° 29733 y se limita a lo necesario para las finalidades indicadas.
Consentimiento del titular, cuando se envía información por el formulario de contacto.
Ejecución de acciones previas a un contrato a petición del titular para coordinar una visita técnica o preparar una propuesta.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales que requieran mantener registros por el tiempo establecido.
Interés legítimo para proteger la seguridad del sitio y evitar usos indebidos que afecten la prestación de servicios.
Derechos según la Ley N° 29733
Derechos del titular conforme a la Ley N° 29733 y su normativa reglamentaria. La persona puede ejercer derechos sobre sus datos personales ante Luce Esencia mediante el formulario de contacto o comunicando la solicitud conforme a los canales disponibles. Se puede presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si se considera vulnerado algún derecho.
Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y con qué finalidad.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de datos cuando proceda según la ley.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos, salvo excepciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción en el uso de los datos mientras se verifica una reclamación.
Derecho a presentar reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si la respuesta no satisface la solicitud o se detecta vulneración de derechos.
Cookies
Luce Esencia utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Cualquier cookie adicional solo se activa con el consentimiento del visitante.
Tipos de cookies empleadas: cookies esenciales para permitir el envío del formulario y la seguridad, y cookies opcionales que requieren permiso previo para funciones adicionales.
Categorías: necesarias (siempre activas) y opcionales (activación con consentimiento). No se utilizan cookies publicitarias ni de terceros para seguimiento con fines comerciales.
El control y la eliminación de cookies se pueden efectuar desde las opciones del navegador o mediante las preferencias de cookies del sitio cuando se ofrezcan.
Política de cookies
Comunicación y transferencia de datos
Los datos personales no se ceden para fines comerciales ni se comparten con terceros para publicidad. Las comunicaciones se limitan a lo que sea necesario para responder la consulta o por obligación legal.
Proveedores técnicos que facilitan el alojamiento del sitio o el envío del formulario, con acceso restringido y único para la prestación del servicio.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento administrativo debidamente motivado.
Terceros involucrados en la ejecución de un servicio contratado, solo si el interesado autoriza expresamente su participación.
No se venden ni transfieren datos personales para actividades de mercadotecnia directa sin consentimiento previo.
En caso de fusión o cesión de la empresa, la información necesaria para la continuidad administrativa podrá transferirse con las debidas garantías legales.
Cualquier acceso de terceros se limita a la finalidad específica y con medidas que protegen la confidencialidad de los datos.
Conservación de datos
Los datos se conservan por el tiempo necesario para atender la consulta, cumplir las obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones administrativas.
Los mensajes y la información de contacto se conservan durante el periodo requerido para responder la consulta y realizar las gestiones vinculadas al servicio solicitado.
Registros técnicos mínimos relacionados con la recepción del formulario se conservan por plazos limitados y proporcionales a fines de seguridad y diagnóstico.
La eliminación o bloqueo de datos se realiza cuando procede conforme a la Ley N° 29733, a solicitud del titular o cuando ya no son necesarios para las finalidades indicadas.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas se revisan periódicamente y se ajustan conforme a la evolución de riesgos identificados.
Transmisión cifrada de formularios mediante protocolos seguros para proteger la información durante el envío.
Control de acceso interno con permisos limitados y gestión de credenciales para el personal autorizado.
Copias de seguridad y medidas de recuperación para preservar la disponibilidad de la información relevante para la gestión de consultas.
Ejercicio de derechos y solicitudes
Las solicitudes relativas a derechos sobre datos personales deben remitirse mediante el formulario de contacto de Luce Esencia o por comunicación dirigida a la dirección física indicada. La solicitud debe identificar el derecho que se pretende ejercer y aportar la información necesaria para su tramitación.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos por la Ley N° 29733 y la normativa aplicable, y se comunicará al solicitante el resultado de la gestión por el mismo medio empleado para la petición cuando sea procedente.
Datos de menores
El sitio no está orientado a la recopilación deliberada de datos de menores. Si se detecta que se han enviado datos de menores sin el consentimiento correspondiente, se procederá a bloquear o suprimir dicha información según la normativa vigente.
Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Luce Esencia no es responsable por las prácticas de privacidad ni por los contenidos de esos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de los terceros antes de facilitar datos.
Cambios en la política de privacidad
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 09/01/2026. Cualquier modificación futura se publicará en el sitio y entrará en vigor a partir de su publicación.