Alcance y propósito

Requisitos para usar el sitio

El acceso y uso del sitio es para personas que necesiten información sobre servicios de iluminación residencial. El uso indebido del formulario o la suplantación de identidad puede resultar en la denegación del servicio de atención.

El servicio de contacto está disponible para personas mayores de 18 años.

El sitio y sus servicios deben emplearse conforme a la ley y para fines lícitos; está prohibido el uso para actividades fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Naturaleza de la información y del contacto

La información del sitio es de carácter informativo y técnico sobre diseño e instalación de iluminación. La forma de contacto permite solicitar una evaluación o consulta; su envío no crea un contrato vinculante ni una obligación de prestación de servicio hasta que ambas partes acuerden términos específicos.

Los contenidos y las descripciones de servicios pueden actualizarse por mejoras técnicas o cambios en la oferta. Última actualización de documentos: 09/01/2026.

El acceso al sitio o a la función de contacto puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, labores técnicas u otras razones operativas. No existe obligación de disponibilidad continua.

Reglas de uso del sitio

Al utilizar el sitio, se aceptan las siguientes reglas de conducta y uso razonable:

• Proporcionar información veraz y completa en los formularios de contacto.
• No intentar acceder a sistemas cerrados ni explotar vulnerabilidades del sitio.
• No enviar contenido difamatorio, ofensivo o ilegal.
• No reutilizar masivamente información para fines comerciales sin autorización.
• Respetar derechos de terceros al compartir materiales o imágenes.
• Utilizar los servicios de forma que no interfiera con la atención a otros usuarios.
• Cumplir con las leyes aplicables en la recopilación y uso de datos propios.

Propiedad intelectual

Los contenidos, diseños, textos, imágenes y materiales del sitio son propiedad de Luce Esencia o se usan con autorización. Queda prohibida la reproducción, distribución o creación de trabajos derivados sin autorización expresa.

• No reproducir total o parcialmente contenidos sin permiso.
• No usar logotipos o marcas en materiales propios sin autorización.
• No construir bases de datos que repliquen el sitio.

Advertencias sobre la información

La información ofrecida es técnica y orientativa. Las imágenes y ejemplos sirven para ilustrar conceptos; la ejecución concreta puede variar según la obra y las condiciones del inmueble. La decisión final sobre productos y acabados queda a criterio del propietario o quien represente el inmueble.

Limitación de responsabilidad

Luce Esencia no asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de negocio o lucro cesante derivado del uso del sitio o de la interpretación de su contenido. Las recomendaciones técnicas se basan en buenas prácticas, pero su implementación depende de condiciones de obra y conservación.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a sitios externos para referencia. Esos sitios están fuera del control de Luce Esencia y no se responde por su contenido, políticas de privacidad o prácticas comerciales.

Suspensión o terminación de acceso

El acceso a funcionalidades del sitio puede suspenderse o limitarse en caso de uso indebido del formulario, violación de estas condiciones o por razones técnicas. La medida podrá aplicarse temporal o definitivamente según la naturaleza de la situación.

En caso de suspensión, no se realizará indemnización por el tiempo de inactividad. Ciertas comunicaciones o solicitudes pueden no ser atendidas si se detecta incumplimiento de las reglas de uso.

Protección de datos personales

Los datos recibidos por medio del formulario de contacto (nombre, datos de contacto y mensaje) se usan exclusivamente para gestionar la consulta y no se emplean para envío de publicidad ni para perfiles de mercadotecnia. La política de privacidad del sitio describe los derechos y el tratamiento; los datos no se transfieren con fines comerciales a terceros sin consentimiento.

Comunicaciones y registro

Las comunicaciones recibidas mediante el formulario se registran para su gestión interna. No se emiten números de solicitud ni se garantiza un plazo de respuesta específico; las consultas se atienden según el flujo interno de trabajo.

Modificaciones de los términos

Estos términos pueden modificarse para reflejar cambios en servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente y la fecha de actualización se publican en el sitio. Última actualización: 09/01/2026.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la interpretación de estos términos se resolverá conforme a la normativa local aplicable.

Resolución de controversias

Las diferencias intentarán resolverse de forma previa y amistosa; si ello no fuere posible, corresponderá acudir a las instancias judiciales competentes conforme a la ley peruana.